04 / Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de iniciar una relación técnica.
Cada propuesta prevalece sobre esta orientación general. El alcance, las responsabilidades y las condiciones se confirman para el proyecto concreto.
Empresa y cobertura
Información básica para ubicar la relación comercial.
- ¿Desde cuándo existe MIET?
- La sociedad fue constituida en 2015 en Envigado, Antioquia, Colombia; en 2026 completa 11 años de trayectoria empresarial.
- ¿Dónde atiende?
- Atendemos relaciones comerciales en 21 países de América Central, América del Sur y Europa. Nuestra sede principal está en Bogotá, contamos con sede en Madrid y mantenemos domicilio registral en Envigado; la viabilidad operativa se confirma para cada proyecto.
- ¿Trabaja con grandes empresas?
- La propuesta está diseñada para interlocución con aerolíneas, operadores, MRO, fabricantes, plantas y corporaciones. Una relación comercial concreta se confirma mediante propuesta y contrato.
Servicios y regulación
Límites importantes para interpretar la oferta.
- ¿MIET sustituye a una autoridad o entidad aprobada?
- No. La consultoría y la ingeniería no reemplazan aprobaciones, licencias, liberaciones ni responsabilidades asignadas por la regulación.
- ¿MIET es transportador o MRO certificado?
- El sitio no presenta esas habilitaciones. Cuando el alcance exige un operador o una organización aprobada, se trabaja con la parte autorizada y se definen responsabilidades.
- ¿Vende software propio?
- Sí. MIET desarrolla y licencia DocuManage y otras plataformas propias para gestión y distribución de información técnica. También puede integrar componentes autorizados del cliente o de terceros, identificados con transparencia en cada propuesta.
Propuestas y ejecución
Cómo se inicia y controla un proyecto.
- ¿Qué información debo enviar?
- Objetivo, contexto, ubicación, etapa, fuentes disponibles, restricciones, fecha y responsable. No envíe información confidencial sin acordar el canal adecuado.
- ¿Cotizan sin diagnóstico?
- Puede emitirse una aproximación cuando la información es suficiente. Los alcances complejos pueden requerir una etapa de descubrimiento o levantamiento.
- ¿Ofrecen atención 24/7?
- No se ofrece como condición general. Horarios, disponibilidad, movilización, soporte y niveles de servicio se acuerdan por escrito.
Una conversación técnica empieza por el alcance
