Información legal
Política y aviso de privacidad.
MIET informa cómo recoge, utiliza, protege y atiende los derechos relacionados con los datos personales enviados mediante sus formularios y canales de contacto.
Responsable
MONTAJES INGENIERIA EQUIPOS Y TRANSPORTE S.A.S., NIT 900828411-3, con domicilio en Calle 27 Sur # 28-181, Envigado, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento descrito en esta política. Canal de atención: gerencia@miet.com.co; teléfono +57 311 7774987.
Datos tratados
Según el canal utilizado, MIET puede recibir nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, país, servicio de interés, etapa de la necesidad y el contenido de la consulta. El servidor y el hosting también pueden generar datos técnicos mínimos de seguridad, como fecha, dirección IP, agente de usuario e identificadores con hash.
Finalidades
Responder consultas y solicitudes de propuesta; comprender y evaluar una necesidad; preparar, gestionar o dar seguimiento a una relación precontractual, contractual o comercial; conservar evidencia de las comunicaciones; proteger la seguridad y disponibilidad de los canales; prevenir abuso o duplicados; y cumplir obligaciones legales. El envío de un formulario no incorpora automáticamente a la persona a campañas de marketing.
Autorización y carácter de la información
Antes del envío, el formulario solicita autorización expresa para las finalidades indicadas. Los campos obligatorios corresponden a la información necesaria para tramitar la solicitud. No se solicitan datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes; evite incluir contraseñas, información bancaria o datos de terceros que no esté autorizado a compartir.
Almacenamiento y conservación
El contenido del formulario se envía al buzón gerencia@miet.com.co; el sitio no mantiene una base de datos adicional con los campos o el cuerpo del mensaje. Para seguridad, limitación de intentos e idempotencia, el servidor conserva identificadores con hash y marcas de tiempo durante un máximo configurado de 48 horas. Las comunicaciones del buzón se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad, las obligaciones aplicables y la defensa de derechos, y luego se eliminan o archivan de forma controlada.
Derechos de los titulares
El titular puede conocer, consultar, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a la información; acceder gratuitamente a sus datos; y, cuando proceda, solicitar su supresión o revocar la autorización. También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o reclamo ante MIET.
Consultas y reclamos
La Gerencia de MIET recibe solicitudes en gerencia@miet.com.co. Incluya nombre, datos de contacto, descripción clara de la petición, información que permita localizar los datos y los documentos que desee hacer valer. MIET podrá solicitar una verificación proporcional de identidad. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles; los reclamos completos, en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Proveedores y circulación de la información
MIET puede utilizar proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico que tratan la información necesaria para prestar esos servicios bajo sus condiciones de seguridad y confidencialidad. Cuando una transmisión o transferencia internacional resulte aplicable, MIET gestionará el tratamiento conforme a las reglas vigentes y limitará la información a la finalidad correspondiente. MIET no vende los datos recibidos por estos canales.
Seguridad
MIET adopta medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales para reducir riesgos de pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado. Ningún canal digital es completamente infalible; si identifica un incidente o envió información por error, comuníquelo de inmediato al canal de privacidad.
Alcance y actualizaciones
Esta política cubre los datos recibidos mediante el sitio web y los canales corporativos indicados. Una relación contractual, laboral o con proveedores puede requerir información adicional. Las reglas de otras jurisdicciones se evaluarán cuando resulten aplicables a una actividad concreta. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en esta URL.
